5月7日，走进冠县医保局服务中心，记者看到，工作人员正认真按照工作流程办理各自的服务业务，认真接待和回答前来咨询、办事的群众。前来办理医保报销业务的市民刘献慧，在工作人员的指引下填表、交表、核对资料，整个办理过程只用了10分钟。
市民刘献慧告诉记者，今天她来医保局办个业务，大厅里职工们服务态度很好，主动的给她打电话问这问那，利用很短的时间就把业务办理完毕了。
为全面提高医保服务效能，冠县梳理、缩减办事材料10余项，居民参保缴费等8项业务实现“不见面”办理或“最多跑一次”，辖区外就医结算报销也由42个工作日缩短到10个工作日，对贫困人口推行医疗机构减免、基本医保、大病保险等各项医疗待遇“一站式”结算，服务对象只需跑一次，实现了“一次办好”。同时，推行医保经办服务“网上办”、“掌上办”、“电话办”和“邮寄办”。目前，单位参保登记等5项业务实现互联网办理，居民参保缴费等3项业务实现手机APP、微信办理，对必须的纸质而料，可采用邮寄的方式进行办理，群众办理医保业务更加方便快捷。
县医保局工作人员张泽庆说，以前群众参保缴费需要到服务大厅来进行交费，而现在足不出户也可以实现网上缴费，让群众少跑腿，不跑腿，既大大的方便了群众，真正的实现了为人民服务的一个服务理念，又简化了办事流程，提高了工作效率。冠县信息港报道
