冠县税务局进一步优化营商环境，来办税新体验

　　冠县信息港大数据显示借国税地税合并契机，冠县税务局进一步优化营商环境，采取有力措施，在优化办税流程，增加办税窗口、搞好业务培训上下功夫，确保“一窗通办”“一网通办”“一次办好”“一站办理”顺利进行，使纳税人更省时、省力、省事、省心，切实增强纳税人的获得感。
　　
　　“一窗通办”更省时
　　
　　国地税两家变一家后，纳税人到办税服务厅能同时办理原国地税的全部业务。加快窗口升级建设由原来的的“一窗两人两机双系统”加快升级为“一窗一人一机双系统”，真正做到“进一个厅、叫一个号、到一个窗口、交一套资料、一次办好所有事项”。纳税人平均等候时间由10分钟缩短至5分钟，单次业务办理时间平均由7分钟提速至3分钟。
　　
　　“我是做工程的，以前办税要两边跑，上午跑一个地方，下午跑一个地方，来这里一个窗口就把国地税所有业务办完了，真是太方便了！”这是来办外管证业务的李先生对“新税务”的直观感受。
　　
　　“一网通办”更省力
　　
　　合并后，整合优化了网上办税服务功能，纳税人只需登录网上办税平台，便可办理申报缴税等日常业务。纳税人不熟悉网上办税事项，办税服务厅特设置了网上办税体验区，为纳税人配备全新电脑设备12台，扫描仪4台，纳税人无需等待即可自主完成外网申报纳税、业务办理预申请、发票认证等相关涉税业务。另设置移动办税体验区。移动办税体验区配有2台平板电脑和2台手机，纳税人可以通过移动平台APP实现信息查询、网上申报、咨询辅导、预约办税等功能。不断提升纳税人办税体验，使纳税人真正感受到网上办税的高效便捷，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。
　　
　　山东冠洲股份有限公司办税员小曹对此印象深刻：“以往领发票还要在大厅排队，领的发票多还要来回跑，现在方便了，只需在网上申请，第二天就能送到公司，可方便了”。
　　
　　“一次办好””更省事
　　
　　合并后，整合涉税事项、业务流程、资料流转，推行涉税事项“一次办好”，推行涉税事项“最多跑一次”、“套餐式服务”等多个清单，让纳税人“最多跑一次”“零跑腿”，实现合法合规前提下清单事项“马上办”“就近办”。目前，推出涉税事项“最多跑一次”5大类239个事项，新办纳税人12个涉税事项清单。新办纳税人一次就可以办好税务登记、税控盘发行、发票领用等12个涉税事项。
　　
　　“以前要二次提交资料、等待二次核实、二次签字盖章，现在合并后统一对外办税，可一次申请、一次办结。”从事企业代账工作多年的会计小叶说，“现在复杂的办税事项变简单了。”
　　
　　“一站办理”“更省心
　　
　　以前，办税涉及几个部门共同解决的事情都是容易变为难点堵点的事，现在机构合并后，不少事情都变得通顺了。比如推行税收业务“一站办理”，派遣人员进驻不动产登记部门，纳税人办完不动产交易后就可直接办理契税缴纳，一站式办理，极大的方便纳税人。对办税服务流程进行优化，审批业务前移至办税服务厅，设立审批岗，增设审批人员，实现审批业务流程再造。尤其对于新办纳税人可以办理完税务登记后直接申请发票和税控盘发行，当日就可领取发票，不用办税服务厅和县局来回跑。积极创新服务理念，着力改进服务方式，不断优化服务模式，不断完善“一窗受理、集成服务”的长效机制。
　　
　　冠县信息港的报道资讯“我早上九点在冠县办税服务厅办理了税务登记接着就申请了发票，上午10点就拿到发票，真是太快了！”前来首次办理登记的赵女士感慨道。这只是冠县办税服务厅审批服务提速增效的一个缩影，以前审批业务需要大厅、分局、科室多方流转，纳税人不知道流程走到哪个环节，也不知道什么时候能拿得到审批结果，现在纳税人只需在窗口提交申请，一站即可办结。